意外惊喜，亭衡用跟进获得了客户的成功返单

今年3月，我收到天津一位客户的邮件询价，询价内容非常简洁，但是一目了然，客户清晰地向我们传达了他的需求包括订购数量、定制、包装等内容。即使他要求的订购数量不多，但是对于他如此条理清晰的需求，我相信这一定是位专业并且可发展的客户，所以我立即做出了详细的报价，并且对每一部分的收费都作出了说明。

客户也非常给力，不一会就回复了我，并且主动提出要添加我的微信，随后将设计草图发我核对。为了展现我们的专业性和优良的服务态度，我马上让美工针对客人的设计做出了效果图，同时，我也发送了公司彩页以便于客户查看是否有其他感兴趣的项目和产品。对于我们快速优质的服务，客户非常满意，还提出了对另外一款产品感兴趣。一来二去，在经过一些细节消息确认之后，客户非常爽快地给我们下了订单，订购数量也翻了2倍。

在生产过程中，为了增加客户对我们的信任感，我会实时告知客户生产进度并发送系列照片给他确认，整个流程非常流畅清晰，到后来如期发货。

近日，看到客户朋友圈发送了新的动态，我送上了真挚的祝福，想进一步拉近彼此的距离。借着祝福，我对这位天津客户再一次跟进，没想到对方成功返单！首先，我询问了他上一批货物的反馈，客户针对自己感兴趣的样品制作了一份表格给我，这次的数量相比于之前又是翻了一番！我快速报价过去并且帮他计算了总体货物的大概体积和重量，在几次沟通之后，客户又非常爽快地将订单下给了我们。

我非常幸运能遇到了这位优质客户，在此次的经历中，我也真切地感受到在合作中，拥有足够真诚的态度和专业的服务，能让外地客户对我们逐步建立起信任感，而信任也是我们拿下订单的必杀技！